Palautus- ja peruutusehdot

Ammattikäyttöön tarkoitetut tuotteet

Beauty Talesin valikoima on suunnattu ensisijaisesti kauneusalan ammattilaisille. Tuotteet on tarkoitettu ammattikäyttöön, ja ostajan vastuulla on varmistaa, että hänellä on tuotteen turvalliseen käyttöön tarvittava osaaminen.

Yritysasiakkaat

Beauty Talesin tuotteet on suunnattu ensisijaisesti kauneusalan ammattilaisille. Yritysten väliseen kauppaan ei sovelleta kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta. Mikäli toimituksessa on tapahtunut virhe tai tuote on viallinen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, niin hoidamme asian mahdollisimman nopeasti.

Kuluttaja-asiakkaiden peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeus koskee käyttämättömiä ja avaamattomia tuotteita. Terveys- ja hygieniasyistä emme voi vastaanottaa palautuksena tuotteita, joiden sinetti tai pakkaus on avattu tai joita on käytetty.

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen hello@beautytales.fi ennen palautuksen lähettämistä.

Palautuksen ehdot

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, avaamaton, alkuperäisessä pakkauksessaan sekä jälleenmyyntikelpoinen.

Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautuksen syynä ole virheellinen, viallinen tai väärin toimitettu tuote.

Hyvitykset

Palautamme maksun alkuperäiselle maksutavalle viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai saaneet luotettavan selvityksen sen palauttamisesta.

Virheelliset tai kuljetuksessa vaurioituneet tuotteet

Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, siinä on valmistusvirhe tai olet saanut väärän tuotteen, ota yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse hello@beautytales.fi. Liitä viestiin mukaan tilausnumero sekä valokuvat tuotteesta ja pakkauksesta, jotta voimme käsitellä asian mahdollisimman nopeasti.

Yhteystiedot

Beauty Tales

Sähköposti: hello@beautytales.fi